30.května 2019, Zvánovice – Suzuki Česká republika vyhlásila soutěž o nejlepšího servisního technika. Tím se stal Adam Čížek z Auto-Moto Riegger. Suzuki klade důraz na odborné znalosti, individuální přístup a nabídku kvalitních služeb v celé síti Suzuki.
Jak soutěž probíhala?
Soutěžící se utkali v teoretické a praktické části. Cílem bylo zlepšit a optimalizovat dovednosti při řešení problémů, zvládání stresu a času. Zaměstnanci dealerů se střídali ve třech teoretických testech a také ve třech cvičeních hraní rolí. Jako nejlepší se osvědčil pan Adam Čížek z Auto-moto Riegger s.r.o., jako druhý skončil pan Marek Polach – Suzuki Auto Polach a třetím nejlepším byl pan Miloslav Diatka – Autobond Group, a.s.
Servisní poradce
Úspěch Suzuki je značně podpořen profesionální prací dealerů. Servisní poradce hraje významnou roli v klientském servisu. Musí se přizpůsobit všemožným situacím, různým tipům lidí, vždy se ujistit, že zákazník opouští servis spokojený. Musí zprostředkovat co nejlépe komunikaci mezi klientem a servisem. Je servisním konzultantem, který nabízí profesionální podporu a technickou pomoc majitelům vozů Suzuki, kteří mu mohou důvěřovat.
